Spoločnosť ACHMEA, akcionár Union zdravotnej poisťovne, sa rozhodla ukončiť svoje pôsobenie v oblasti zdravotného poistenia na Slovensku. Zdravotná poisťovňa Dôvera sa po sérií vzájomných rokovaní rozhodla ju kúpiť so záväzkom naďalej poskytovať najvyšší štandard služieb v oblasti zdravotného poistenia pre všetkých poistencov zdravotných poisťovní Union aj Dôvera. Zmluva o nadobudnutí akcií Union zdravotná poisťovňa nadobudne platnosť až po získaní všetkých potrebných súhlasov kompetentných orgánov.

Termín zatiaľ nie je stanovený, keďže transakcia musí ešte prejsť posúdením a schválením Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou a Európskej komisie. Do získania potrebných súhlasov a stanovísk sa nič nemení a obe poisťovne budú fungovať samostatne tak ako doteraz. Predpokladáme, že tieto procesy budú trvať minimálne do konca roka 2026.

Proces spájania sa začne až po získaní všetkých potrebných súhlasov kompetentných orgánov a bude prebiehať na viacerých úrovniach – administratívnej, technickej, či v oblasti produktov a služieb. Poistenci sa však nemusia ničoho obávať. zdravotná poisťovňa Dôvera sa zaviazala prevziať Union zdravotná poisťovňa so všetkými záväzkami a zmluvnými podmienkami. Poistenci Unionu zdravotná poisťovňa však budú môcť začať postupne využívať aj sieť poskytovateľov, ako aj benefity a služby zdravotná poisťovňa Dôvera a naopak. To prispeje k zvýšenému komfortu a dostupnosti zdravotnej starostlivosti pre všetkých poistencov. O postupnom zavádzaní spojených benefitov a služieb vás budeme priebežne informovať.

Momentálne nemusíte robiť vôbec nič. Až do získania všetkých potrebných povolení sa vo fungovaní zdravotných poisťovní nemení vôbec nič. Naďalej využívate zdravotnú starostlivosť za rovnakých podmienok ako doteraz. Predpokladáme, že v priebehu roku 2027 dostanete nový preukaz poistenca, na základe ktorého budete môcť začať využívať nové benefity a služby, ktoré pribudnú k tým, na ktoré ste zvyknutí doteraz.

Po získaní všetkých potrebných súhlasov a povolení a úspešnom dokončení procesu spojenia. Predpokladáme, že v priebehu roku 2027 dostanete nový preukaz poistenca, na základe ktorého budete môcť začať využívať nové benefity a služby, ktoré pribudnú k tým, na ktoré ste zvyknutí doteraz. O všetkých krokoch vás budeme priebežne informovať.

Nie je potrebné si vybavovať nový preukaz poistenca ani podniknúť žiadne iné administratívne kroky. Váš doterajší preukaz poistenca bude platiť aj naďalej a vy môžete pokojne naďalej navštevovať svojich lekárov presne tak, ako ste zvyknutí. Po získaní všetkých potrebných súhlasov regulačných orgánov automaticky dostanete nový preukaz poistenca, na základe ktorého budete môcť začať využívať nové benefity a služby, ktoré pribudnú k tým, na ktoré ste zvyknutí doteraz.

Nemusíte vôbec nič robiť. Nemusíte vypĺňať žiadne tlačivá, nikam chodiť ani nič oznamovať svojmu lekárovi či zamestnávateľovi. Všetky administratívne náležitosti budú vyriešené v rámci procesov spájania a vy nebudete musieť podniknúť žiadne kroky.

Rozumieme vašim obavám, najmä ak ste boli so zdravotnou poisťovňou Union dlhodobo spokojní. Sme tu však preto, aby sme vám garantovali rovnakú – a dokonca vyššiu – úroveň starostlivosti a osobný prístup. Dôvera má dlhoročné skúsenosti s inováciami a starostlivosťou o milióny poistencov. Postaráme sa o vás s rovnakou starostlivosťou, na akú ste boli zvyknutí, a celý prechod urobíme pre vás čo najjednoduchší a najpohodlnejší.

Nemusíte sa obávať. Všetky súčasné zmluvné vzťahy a dostupnosť lekárov zostávajú plne zachované. Vaša zdravotná starostlivosť bude fungovať aj naďalej v štandardnom režime a nečakajú vás žiadne skryté poplatky ani obmedzenia. Naším cieľom je čakacie lehoty naopak skracovať a zabezpečiť, aby ste sa k potrebnej starostlivosti dostali rýchlo a bez stresu.

Vaša liečba, predpísané lieky, zdravotnícke pomôcky aj všetky už udelené výnimky zostávajú naďalej v plnej platnosti. Oznámenie o spojení poisťovní nijako nemení váš liečebný plán. Ak by ste predsa len potrebovali niečo individuálne skonzultovať, obráťte sa na svoju aktuálnu pobočku, ktorá funguje v nezmenenom režime. Sme tu pre vás a postaráme sa o to, aby bola vaša liečba úplne plynulá a bez prerušení. V prípade akýchkoľvek zmien vás budeme priebežne informovať.

Váš termín operácie platí presne tak, ako vám ho zadefinoval váš lekár alebo nemocnica. Pokračujte podľa ich pokynov a nič nemusíte opätovne schvaľovať. Do momentu definitívneho spojenia uhradí zákrok Union zdravotná poisťovňa, po spojení ho v rovnakom rozsahu plynulo prevezme Dôvera. Pre vás sa v tomto smere nič nemení, vaša operácia je plne zabezpečená.

Vaša liečba, predpísané lieky, zdravotnícke pomôcky aj všetky už schválené výnimky zostávajú v plnej platnosti. Oznámenie transakcie nijako nemení to, čo už máte schválené – pokračujete v liečbe bez akýchkoľvek obmedzení.

Nemusíte mať obavy, váš lekár vám nateraz zostáva plne dostupný. Všetky existujúce zmluvné vzťahy s poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti zostávajú nateraz zachované. Môžete ho naďalej navštevovať za rovnakých podmienok ako doteraz. Do budúcnosti zdravotná poisťovňa Dôvera rada ponúkne nové zmluvy aj poskytovateľom zdravotnej starostlivosti, s ktorými doteraz uzavreté zmluvy nemala.

Výber vášho lekára a nemocnice platí presne tak ako doteraz – sa Slovensku platí pre každého slobodný výber lekára a nemocnice. Nemocnice skupiny Penta v žiadnom prípade nie sú pre nikoho povinným výberom. Naďalej môžete navštevovať ktorúkoľvek nemocnicu vo vašom regióne. Do zariadení Penta však môžete v prípade záujmu navyše získať exkluzívne dodatočné benefity (napríklad bezplatný prevoz) nad rámec štandardnej zdravotnej starostlivosti a poskytovaných benefitov.

Áno, o svoje obľúbené benefity neprídete. Vieme, prečo ste si vybrali práve zdravotnú poisťovňu Union – najmä ak ide o výhody pre rodiny a deti. Tieto benefity nielenže zachováme, ale postupne k nim pridáme aj tie najlepšie služby a výhody z Dôvery. Výsledkom bude, že získate ešte viac možností a výhod ako doteraz.

Áno, o svoje obľúbené rodinné benefity rozhodne neprídete. Naším cieľom je tieto výhody zachovať a postupne ich obohatiť o ďalšie zaujímavé služby. Chceme, aby ste po spojení získali to najlepšie z oboch svetov.

Sme si vedomí, aké dôležité je mať svoju pobočku poruke. Garantujeme vám, že v každom meste, kde má dnes pobočku Union zdravotná poisťovňa, zostane fyzická pobočka zachovaná, aby sme vám boli aj naďalej nablízku osobne. Väčšinu požiadaviek navyše vybavíte pohodlne aj online.

Všetko zostáva v platnosti presne tak, ako ste boli doteraz zvyknutí – kontaktujete svoju doterajšiu poisťovňu a štandardné kanály. V prípade akýchkoľvek budúcich zmien vás budeme vopred a včas priamo informovať.

Áno, všetky svoje požiadavky budete vedieť pohodlne vybaviť online. Aplikácia aj digitálne klientske služby, na ktoré ste zvyknutí, vám budú naďalej k dispozícii, pričom ich postupne prepojíme s našimi modernými digitálnymi nástrojmi pre ešte lepší komfort.